Osnovni preduslovi za korištenje usluge
· otvoren tekući račun u Raiffeisen banci i ugovoreno Mobilno bankarstvo,
· mobilni uređaj koji omogućava pristup Internetu,
· dovoljno slobodne memorije za preuzimenje aplikacije,
· operativni sistem iOS s verzijom 10 ili višom/operativni sistem Android s verzijom 5.0 ili višom.

Pored realizacije naloga po znatno nižim naknadama u odnosu na realizaciju naloga u poslovnici Banke, ova usluga pruža i niz drugih mogućnosti kao što su:
· Provjera stanja i prometa po svim računima i karticama,
· Pregled limita i detalja računa,
· Konverzija valuta po nižim naknadama,
· Mogućnost prijave u aplikaciju i autentikacije naloga pomoću otiska prsta,
· Pristup finansijskim alatima.

Uslugu možete ugovoriti u najbližoj poslovnici Raiffeisen banke samostalno ili kao dio jednog od Paketa računa.
Potrebno je da u poslovnicu Banke predate popunjenu i potpisanu pristupnicu koju možete preuzeti ovdje. 

Visok nivo sigurnosti prilikom korištenja aplikacije omogućavaju:
· enkripcijska zaštita podataka;
· minimalna količina podataka spremljena u mobilnom uređaju;
· automatsko gašenje aplikacije ukoliko nije aktivna 10 minuta;
· zaključavanje aplikacije nakon tri uzastopna unosa pogrešnog PIN-a;
Dodatno, podaci vezani uz račune ili PIN se ne čuvaju u uređaju.

Možete pozvati naš Kontakt centar na broj 081 92 92 92 ili +387 33 755 010. Potom će Vam usluga biti blokirana i time onemogućen neovlašteni pristup računima.
Dodatnu sigurnost predstavlja činjenica da je za pristup aplikaciji potrebna identifikacija PIN kodom ili biometrijom (otisak prsta/prepoznavanje lica).

Mjesečna naknada za samostalno korištenje usluge iznosi 3,99 KM.
Korištenje usluge u sklopu jednog od Paketa računa (Raiffeisen CLUB, Trendi, Trendi plus ili Elegant) je besplatno.

Na ovaj način štedite Vaš novac jer su naknade za realizaciju naloga putem ove usluge povoljnije u odnosu na naknade u poslovnici Banke.
Naknade za obavljanje platnog prometa putem usluge Raiffeisen mobilno bankarstvo mozete vidjeti klikom na link.

Platne naloge u aplikaciju mobilnog bankarstva možete unositi 24h dnevno. Prenos sredstava se obavlja u toku radnog vremena predviđenog za platni promet, a kako slijedi:
· Nalozi u korist kartičnih računa unutar Banke će biti realizovani u stvarnom vremenu, 24/7.
· Nalozi u korist ostalih računa unutar Banke će biti realizovani radnim danom do 18:00 sati.
· Nalozi kreirani neradnim danima će biti realizovani prvi sljedeći radni dan.
· Isti radni dan će biti realizovani nalozi između banaka u BiH uneseni do 14:00 sati; nalozi sa oznakom hitno uneseni do 15:30 sati, te nalozi s iznosima preko 10.000 KM. Ostali nalozi između banaka će biti realizovani sljedeći radni dan.

Konverzija valuta (konverzije iz jedne u drugu stranu valutu) te kupoprodaja deviza (konverzije iz deviza u KM i obratno) se mogu vršiti u sklopu ove usluge ali samo unutar Vaših računa.